サービスのよくある質問 | 株式会社松 | 香川県高松市の訪問看護・訪問介護事業所

サービスに関する
よくある質問

訪問看護ステーションなごみ

担当のケアマネージャーがいないのですが、どうすればいいですか？

大丈夫です。まずは、なごみにご相談ください。
訪問可能なエリアはどこですか？

高松市、さぬき市、三木町への訪問が可能です。
夜間や休日でも来ていただけるのですか？

24時間対応体制をとっていますので、夜間や休日も訪問可能です。
緊急の場合、お電話でご相談後、必要に応じて緊急訪問させていただきます。
訪問の際、家族の付き添いは必要ですか？

お一人住まいの方や、日中お一人の方のお宅は、ご家族が不在でも訪問させていただきます。
事前によくご相談の上で、お留守宅でも訪問可能かどうかをご確認します。
自宅で点滴は受けられますか？

主治医の先生が往診の時や、主治医の指示で行うことができます。
スタッフは毎回違う人が来るの？

各スタッフがご利用者様の状態を把握・共有するために、訪問看護スタッフは固定ではありません。
リハビリスタッフについては、原則固定ですが担当スタッフが訪問できない場合、別のスタッフが代行いたします。
いずれもサービス内容は変わりませんのでご安心ください。

訪問介護ステーションさち

担当ケアマネージャー、相談員がいないのですがどうすればいいですか？

大丈夫です。まずは、さちにご相談ください。
訪問可能エリアはどこですか？

当事業所のサービス提供可能地域は高松市(島しょ部を除く)です。
夜間や休日でも来ていただけるのですか？

ご相談いただければ随時対応させていただきます。
スタッフは毎回同じ人が来ますか？

基本的には２～3人態勢で対応いたします。
初めてのスタッフがいきなり1人で来ることはありません。必ず顔合わせを行ってからお伺いいたします。
男性スタッフはいますか？

訪問介護ステーションさちでは男性のヘルパーも在籍しております。
サービス導入前にご本人やご家族、ケアマネージャーとよく話し合い、その方にもっともふさわしいスタッフがお伺い致します。
例えば、入浴介助を女性スタッフがおこなうことに抵抗がある場合、男性スタッフが対応いたします。

相談支援事業所おりがみ

対象となる方は？

原則的には、身体・療育・精神障がい者の手帳をお持ちの方及び難病患者等の方となりますが、疾患などにより介護保険が対象の方もいますので、まずはお気軽にご相談ください。
利用料金はどうなりますか？

相談支援の計画作成に関しては無料です。障がい福祉サービスの利用をされた際に、利用料金が発生する場合があります。
女性の相談支援専門員の方はいらっしゃいますか？

現在、男1人、女3人の相談支援専門員がいます。
エリアは決まっていますか？

原則、高松市（島しょ部を除く）となっていますが、対応が可能であれば、三木町やさぬき市などもご相談に乗ることはできる場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

株式会社 La pause

入居にはどれくらいの費用が掛かりますか？

施設によって異なりますが、家賃(月の途中で入居される場合日割り計算になります)・敷金・共益費等を振込み等で支払っていただきます。
毎月の支払はどうすればよいですか？

自動引き落としサービスを導入しておりますのでそちらをご利用することをお勧めします。もちろん現金手渡しでも対応します。
大きい家電を運ぶことができないので困っています。

当グループホームでは、有料にはなりますが家電のレンタルサービスを行っています。詳しい内容はお問合せください。
買い物をしたいのですが、1人で行けるか不安です。

ご一緒に付き添って行くこともできますので、まずは世話人にご相談ください。
電気・ガス・水道の手続きはどうすればいいですか？

原則は利用者様ご自身でご契約をしていただきますが、代行も可能です。その際料金のお支払方法などは、利用者様と各事業所様と相談してください。
体験入居は可能でしょうか？

可能です。連続30日までの体験入居が可能です。当施設では、2泊3日の体験入居をお勧めしていますが、ご希望に沿って延長することも可能です。お気軽にご相談下さい。